Yardım

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Sık sorulan sorular ve iletişim kanallarımız aşağıda.

Sık Sorulan Sorular

01

Eczalog ücretsiz mi?

Evet, Eczalog temel özellikleriyle tamamen ücretsizdir. İlaç takibi, hatırlatıcılar ve stok yönetimi hiçbir ücret olmadan kullanılabilir.

02

Verilerim güvende mi?

Tüm tıbbi verileriniz şifrelenmiş olarak Türkiye'deki sunucularda saklanır. Hiçbir veri üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

03

İTS doğrulaması nasıl çalışır?

İlaç ambalajındaki QR kodu uygulamayla taratın. Eczalog, Sağlık Bakanlığı'nın İlaç Takip Sistemi'ne bağlanarak ilacın gerçekliğini ve toplatma durumunu anında kontrol eder.

04

Birden fazla profil ekleyebilir miyim?

Evet. Aile Modu özelliğiyle ebeveyn, çocuk veya bakmakla yükümlü olduğunuz kişiler için ayrı profiller oluşturabilir, ilaç programlarını uzaktan takip edebilirsiniz.

05

Hatırlatıcılar internet olmadan çalışır mı?

Evet. Hatırlatıcılar yerel olarak zamanlanır. İnternet bağlantısı kesilse de kilit ekranı veya pil tasarrufu modunda tam zamanında çalışmaya devam eder.

06

Doktor raporu nasıl oluşturulur?

Uygulama içindeki Raporlar bölümünden tarih aralığı seçin ve 'PDF Oluştur' butonuna basın. Uyum yüzdesi ve atlanmış dozlarınızı içeren bir rapor doğrudan paylaşılabilir.

07

Hangi platformlarda kullanılabilir?

Eczalog iOS ve Android için geliştirilmektedir. Yakında App Store ve Google Play'de yayında olacak.

08

Hesabımı nasıl silebilirim?

Uygulama içinde Profil > Hesap Ayarları > Hesabı Sil yolunu izleyebilir veya privacy@eczalog.com adresine talep gönderebilirsiniz. Tüm verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.

Sorunuz hâlâ çözülmedi mi?

Bize doğrudan yazın, en kısa sürede dönüş yapalım.

support@eczalog.com